I. Điều kiện để bảo hành

- Sản phẩm phải được lắp đặt và sử dụng đúng yêu cầu kỹ thuật
- Sản phẩm bị trục trặc nguyên nhân do nhà sản xuất
- Sản phẩm còn trong thời hạn cam kết bảo hành

II. Những trường hợp không được bảo hành

- Không có phiếu bảo hành
- Sản phẩm hỏng bể vỡ do trong quá trình vận chuyển lắp đặt không đúng quy định
- Sản phẩm bị sữa chữa đục phá phần sứ không còn nguyên dạng khi thiết kế của nhà sản xuất
- Sử dụng phụ kiện không đồng bộ chính hãng
- Các trục trặc không do lỗi của sản phẩm như hệ thống thoát nước, hầm chứa thi công không đúng
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành

(*) Chú ý:

- Dịch vụ bảo hành phần cứng và phụ kiện đi kèm được cung cấp miễn phí đối với những hư hỏng hay lỗi kỹ thuật trong qua quá trình sản xuất và kiểm soát sản phẩm

- Đối với các lỗi hư hỏng không do lỗi của nhà sản xuất hay không nằm trong điều kiện bảo hành, Qúy khách phải tự chịu chi phí  tư vấn sửa chữa hay linh kiện thay thế

- Địa chỉ tư vấn và chăm sóc khách hàng:

         Ngoài Đại lý hay Cửa hàng nơi quý khách mua hàng, quý khách có thể liên hệ các địa chỉ tư vấn và chăm sóc khách hàng của công ty ở các khu vực sau:

Công ty TNHH TM & DV DELTA VN	Hồ Chí Minh	2/2 Lý Thường Kiệt, Phường 15, Quận 11,Tp  Hồ Chí Minh Điện thoại: (08). 629355527-62935919 Fax: (08). 629354
Công ty TNHH Cương Đào	Đà Nẵng	Lô 43 B13, đường Vũ Quỳnh, quận Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng Điện thoại: 0511. 758732 Fax: (0511).3 758 732
Công ty Cổ phần sứ Cosani	Đà Nẵng	Điện thoại: (0511). 2241 004
Công ty Cổ phần sinh hóa Nam Định	Nam Định	347 Trần Nhân Tông - Tp Nam Định Điện thoại: (0350).3 211 503 Fax: (0350).3 848 629
Công ty cổ phần sản xuất nhựa Hùng Anh   CHI NHÁNH CẦN THƠ	Cần Thơ	KCN TTCN Cái Sơn Hàng Bàng - An Bình - Cần Thơ Điện thoại: 0710. 3897310 Fax: 0710. 3897312